1. 邮件系统安装之后还需要做其他设置吗？我怎样知道已经安装好并能正常工作？

U-Mail邮件系统安装时都是系统优化设置，免除了手动设置的麻烦。安装后如果需要检测邮件系统是否正常并能正常工作，可以参照一下步骤检查：

1）测试服务器上端口是否能正常响应。具体操作：在邮件服务器上面点击开始----运行---telnet 127.0.0.1 25 看ms-dos窗口是否有“220 ESMTP READY”这样的反馈信息。如果有则说明smtp端口是正常响应的。同样检查一下110端口，如果出现 “+ OK POP READY”则说明110 端口也是正常响应的。

2）测试能否正常访问web邮箱页面和三个管理后台，能否正常收发（测试方法，进域管理后台，添加一个邮箱帐号，然后自己发自己测试看是否能正常收到）后台登录和添加邮箱的方法参照问题2和4.

 

2. U-Mail有哪些管理员后台、有什么用处，分别怎样登录？

U-Mail有三个管理后台，域管理员、超域管理员、和系统管理后台。分别的用途：

1）域管理后台，这个后台是分配给企业的管理员使用，用来管理指定域下面的所有的管理。主要对单个域信息中企业名称、联系方式、邮箱用户添加、删除和编辑，邮件列表等等进行操作管理。

2）超级域管理后台，可以管理所有的域和邮件系统的管理。主要对整个邮件系统上的所有域名进行管理。比如添加、删除一个域名，管理员的添加、密码修改。其他邮件系统的数据导入等等。

3）系统管理后台，这个是系统管理员用来配置邮件服务器的各项运行参数。比如反垃圾设置、监控设置等各项操作。

 

各个管理员的登陆方式：（假设域名为domain.com端口为默认的80）

1) U-Mail的WebMail登陆页面：http://mail.domain.com

2) 域管理员和超级域管理员登陆页面：http://mail.domain.com/webmail/admin或者在WebMail登录页面点击“管理员登录”

 

admin （域管理员） administrator （超域管理员）

3) 系统管理员登陆页面：http://mail.domain.com:10000

 

system （系统管理员）

 

如果管理员密码遗失，在U-Mail托盘工具上可以恢复密码！

 

3. 怎样利用U-Mail邮件系统来发送邮件？

可以直接用web登录来收发，也可以用outlook、foxmail等客户端来收发。

 

4. 邮箱和外网收发，服务器、网络需要做哪些设置？

邮箱需要和外网收发，主要是有以下两步工作：

1) 开放25、80、110、10000 这些端口。保证服务器能和外网这些端口能通信。具体做法：如果服务器是直接挂公网的，那请开通防火墙中的25、80、110、10000这些端口。如果服务器是放内网，通过路由器做映射。路由器中需要映射上面这些端口到服务器的内网ip地址、并且内网有防火墙也要开放以上端口。

2) 域名做解析。需要设置一条a记录和一条mx记录。这个解析不是在U-Mail邮件系统中做，是去域名注册管理的后台去做。比如万网、新网、三五互联等，具体看您的域名是在哪里申请注册的。详细设置参照问题8。

 

5. 怎样在邮件系统上做监控、审核、备份？

U-Mail邮件系统可以对邮件系统上的邮件做存档监控或者按用户设置监控。详细的设置方法可以参照我们网站的视频http://www.comingchina.com/windows/video/1422.html

U-Mail邮件系统可以对所有外发甚至内网的邮件进行审核签发。具体根据您的具体需求来设置，可以设置主审核、复审核的授权转移和回收，这样当主审核不方便审核的时候有复审来代替。审核客户端的地址下载：http://www.comingchina.com/download/soft/U-MailManager.zip，设置教程下载地址：http://www.comingchina.com/document/umailissuanceofaudittools.doc

U-Mail自带一键式备份和还原的选项。可以根据需要按日志时间进行自动备份，也可以进行手动备份。在任务栏右键U-Mail图标即可看到备份和还原数据的选项。

 

6. 邮件收发常见问题？

邮件如遇到不能收发，请先确定具体的情况。是不能收、还是不能发或者收发都不行。是所有的帐号还是个别的帐号。遇到这样的情况可以测试一下在服务器上web登录，自己发自己一封邮件看是否能收到，如果正常，那说明邮件系统是正常工作的。具体的情况您可以从这里找一下信息：http://www.comingchina.com/windows/receive/如果不能解决，请联系我们的在线工程师，提供详细的信息，比如退信，日志或者错误截图等相关资料给他们分析解决。

 

7. 域名解析如何设置（A,MX记录）如何检查域名解析已经设置好（A，MX记录）

域名解析是在域名管理注册的后来操作的，常见的域名注册商有万网、新网、花生壳等，

Web登录到域名解析的后台界面，选择新建，类型选择A记录，主机名为mail.您的域名，ip/主机值填写您的服务器的公网地址。Mx记录类型选择mx，主机名为您的域名（不用加前缀） 值为mail.您的域名。域名注册商不同，可能名称叫法有些不同。基本格式如下

Mail.yourdomain.com A 1.1.1.1(您的服务器的ip地址)

Yourdomain.com mx mail.yourdomain.com

如果不会的可以参照我们网站上的设置http://www.comingchina.com/windows/install/954.html（以万网为例）或者联系我们的工程师协助您做。

做好后检查是否生效可以在ms-dos下去检查，开始-运行-cmd，输入nslookup回车

检查mx记录后输入set type=mx 回车，输入您的域名(yourdomain.com,注意不要加mail) 如果出现类似这样的提示那就是mx是成功的。

 

> set type=mx

> yourdomain.com

Server: cache-b.guangzhou.gd.cn

Address: 202.96.128.166

Non-authoritative answer:

yourdomain.com MX preference = 10, mail exchanger = mail. yourdomain.com

mail. yourdomain.com internet address = 1.1.1.1

同样检查a记录也一样set type=a 输入您的主机名（这里要加mail），如果后得到的反馈地址是您的服务器的公网地址，那说明解析是正确生效的。

 

8. U-Mail常用到哪些端口，分别作用是什么？

U-Mail需要用到以上端口，其中25 是smtp服务端口，110是是pop端口，80是web访问的端口，10000是U-Mail邮件系统管理后台的端口。如果客户端需要用imap的方式接收邮件，那143端口也要开放。

 

9. 常见出错提示解析

452 <***@***.com> is over quota and can’t send mail 发件时出现这样的提示是因为发件人的邮箱容量满了，请web登录到邮箱清理掉不要的邮件再发送。

 

552 Message size exceeds fixed maximum message size 出现这样的类似提示是因为收件人做了接收邮件大小限制或者超过了对方的容量限制。请压缩邮件或者发送小一些的邮件。

 

50 <xxx@xxx.xxx.xx.xx>...User unknow

550 Requested action not taken:mailbox unavailable

550.5.1.1 <xxx@xxx.xxx.xx.xx> is not a valid mailbox

 

出现上述的情况请看检查收件人的地址是否写错或者格式不对，这种问题一般是收件人的地址不存在或者写错的原因。

 

10. 访问web出现空白。

1） 检查IE级别是否为中，如果不是请把IE级别设置为中。

 

2） Myodbc的端口是否是6033和umailmysql的服务是否开启worldclinet/html/mainconfig.php文件里面的密码是否正确，还有就是umail/mysql/data目录是否有umail目录。管理工具-----数据源Myodbc 连接是否正常。